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北京埃佛爾激光科技有限公司
地址：北京市通州區永樂工業開發區恒業七街6號22號樓101號
郵政編碼：101105
聯系人：張先生
24小時服務熱線：15901348506
電子郵件：info@bjefr.com
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CO2激光管
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激光設備配件
質量保證
1.激光管的保修期請參考下表：
2.在標簽上的出廠日期起的前半個保修期內，如果用戶按照我們的手冊操作時，功率低于額定功率的80%，我們將免費更換。更換后的激光管將與新激光管享有相同的保修期。單次運輸運費將由買方承擔。當激光管結構損壞或改變時，我們將不承擔責任。
3.在保修期的后半段，如果用戶按照我們的手冊操作時，功率低于額定功率的75%，我們將免費維修或更換。更換或維修的激光管將與買方首次從我們這里購買的激光管具有相同的保修期。單次運輸運費將由買方承擔。當激光管結構損壞或改變時，我們將不承擔責任。
4.對于在不正確使用過程中出現的損壞或問題，以及不符合說明書的情況，我們不承擔任何責任。
5.質量保證僅適用于符合以下要求的退回產品：
a.激光管的外觀和結構以及證書狀況良好。
b.窗戶沒有被污染、劃傷或破裂。
c.如果退回的完整激光管在運輸過程中損壞，EFR不承擔責任。
售后服務
如果客戶在使用二氧化碳激光管和相關產品時出現問題，需要提供反饋和相關照片和視頻。
問題信息將在24個工作小時內傳達給我們的技術人員，然后他們將迅速確定問題的原因。
客戶將在48小時內獲悉問題原因和解決方案。
FAQ
Q： 為什么激光加工設備在啟動后不能正常或有效地工作？
A： 請檢查以下項目：CO2激光管的支撐點是否合適，光強是否合適，光路是否筆直。還要保證焦距正確，冷卻水流量正常，最后保證激光管的窗口清潔完好。如果這些問題仍然沒有答案，則激光管可能存在質量問題。
Q： 為什么激光加工設備一開始工作正常，但后來逐漸變得無效？
A： 請檢查并確保密封激光管的支撐接頭處于正確位置。還要確保水溫在30℃，激光透鏡有有效的散熱，冷卻水的流量有規律。冷卻水也應保持清潔。如果上述項目工作正常，則檢查激光管是否存在質量問題。
技術支持
1.請使用軟水作為冷卻液，但蒸餾水和純化水也適用。水溫應控制在12-30℃范圍內。如果水溫高于此值，請更換冷卻液，或關閉水冷卻器。
如果在寒冷地區，請在使用后排空CO2激光管中的冷卻水，否則冷卻水可能會凍結并損壞玻璃管。（特別注意：使用交流電時，請確保水箱有安全的接地連接。）
2.連接線應絕緣良好，請使用排氣機保護窗戶免受污染。
3.高壓端子應清潔干燥，遠離金屬，避免放電。請定期檢查并確保高壓連接裝置固定，內部完好無損。
